童裝店主都知道老顧客對店營業額貢獻的重要性,如何巧妙的留住老顧客成了日常童裝店營銷的一個重點。
很多童裝品牌店為了打響品牌在本地的力度,用鋪天蓋地的廣告投入和打折優惠,為了留住顧客,而這種方法還不如將更多的精力財力用在提高品牌的忠誠度上。
品牌忠誠度高的童裝店鋪可以降低行銷成本,增加利潤。普通童裝加盟店百分八十業績似乎來自百分二十的老顧客。維持一個老客戶的成本僅僅為開發一個新客戶的五分之一,由此可見,培養顧客忠誠觀念對創造本品牌童裝店價值非常重要。
品牌童裝店講究的不只是優質的產品,一流的服務同樣重要。服務令人滿意,才會讓消費者感到花錢花得值得。不然,買到再好的童裝都不能滿足心理需求。
對于經常光顧的父母及其小朋友,可以給予更多的優惠政策,并且提高服務質量。為其辦理會員卡。如果顧客一味的消費,卻跌不到任何的優惠,只會降低對本品牌童裝店的忠誠度。
服務態度很大程度上決定了消費者對童裝品牌店的忠誠度。因此好的服務態度代理更高的童裝品牌店忠誠度。