營(yíng)銷不等同于銷售,營(yíng)銷是一門綜合性的學(xué)問(wèn),講究大的策略。
許多孕嬰童企業(yè)“發(fā)”在營(yíng)銷,同樣也有很多童裝企業(yè)“栽”在營(yíng)銷?,F(xiàn)代化的品牌童裝在營(yíng)銷方面采取一種“層層遞進(jìn)”的方式,從適應(yīng)市場(chǎng)到驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。
適應(yīng)市場(chǎng):從顧客出發(fā)的營(yíng)銷模式,童裝品牌先發(fā)現(xiàn)一個(gè)市場(chǎng),瞄準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)它的需求,然后盡力超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去滿足這些需求。
受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的這些企業(yè),假設(shè)自己面對(duì)的是同質(zhì)的市場(chǎng)、需求一致的顧客,即使是利基市場(chǎng),顧客量也可能很大,需求各不相同。因此,從顧客出發(fā)的營(yíng)銷模式,企業(yè)盡量了解每個(gè)顧客的需求,然后進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是典型的個(gè)性化營(yíng)銷的例子。比如,一個(gè)孕嬰童品牌積累了10萬(wàn)名顧客的資料,經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)現(xiàn)這10萬(wàn)名的顧客包括5000個(gè)市場(chǎng)單元。假設(shè),其中一個(gè)市場(chǎng)單元是同時(shí)買了一件棉衣和一條牛仔褲的500名顧客,他們?cè)儋I一件加絨外套的可能性很大。那么該公司如果推廣加絨外套,就只用發(fā)信給500個(gè)顧客而不是10萬(wàn)顧客了。
現(xiàn)如今有許多童裝品牌企業(yè)也明白了:光從顧客出發(fā)是不夠的,還要從每一位顧客出發(fā)。于是開始個(gè)性化營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷,從適應(yīng)市場(chǎng)到滿足顧客。
驅(qū)動(dòng)市場(chǎng):這是比適應(yīng)市場(chǎng)和滿足顧客境界更高的童裝品牌營(yíng)銷方式,指開創(chuàng)一個(gè)全新的市場(chǎng),或者重新定義舊的市場(chǎng),包括:顛覆性的產(chǎn)品創(chuàng)新,重新定義舊的行業(yè),對(duì)營(yíng)銷流程的革命。
今天,孕嬰童企業(yè)所面臨的最艱巨的營(yíng)銷挑戰(zhàn),就是從適應(yīng)市場(chǎng)到驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)了。