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日本商務考察感悟

——華妙電子公司章昌軍總經理

2014年11月,我代表“華妙電子科技有限公司”(乃樂牌智能沖奶機),隨同由廣東省輕工業協會常務副秘書長林建所帶領一行參訪日本著名企業,并進行精細化管理研修的培訓與交流。歷時6天的走訪考察,感受頗深,中國企業要想在激烈的競爭和瞬息萬變的環境中立足于世界強企之列,必須要深化改革,兢兢業業得做好企業的細節,始終站在客戶的角度來優化、解決每一個問題,每一項方案,每一條策略。
    當飛機平穩降落到日本的成田機場,行程第一天就拉開了序幕。于當天下午4點左右抵達市政大樓,站在瞭望臺上遠眺東京的迷人夜景,細細品味,愜意十足。晚飯后,散步于歌舞町、一番街等大街小巷,處處都顯露著干凈雅致,街道中人流、車輛又是那么的井然有序,真心羨慕這個自由的國度。逛街后不久就入駐了當地一家酒店,既興奮又好奇的心久久不能停下,迫切期望著明天的到來。

河田信教授與訪問團一行合影


    第二天一早全體成員參觀了“花王”集團公司,旗下的美發、護膚和衛生等用品早已耳熟能詳,在領域內其技術和影響力早已世界領先,享譽全球。可曾想過,這么一家擁有百年歷史沉淀的企業,是從很小的肥皂小作坊開始的,一點一滴的努力造就了百年基業的長青,這點非常值得中國企業家深思。
    還沒來得及消化昨日的收獲,第三天上午激情滿滿的趕到另一家百年企業“資生堂”,是福源有信于1872年所創立,目前是日本著名的化妝品品牌。取名源自《易經》中的“至哉坤元,萬物資生”,涵義為孕育新生命,創造新價值。在公司人員熱情講解下,了解到日本人在做人和做事方面的認真程度非一般國家能比,感悟到做企業必須要有長跑馬拉松那樣的耐力,而非像短跑中那樣的“曇花一現”。下午來到日本箱根町大涌谷的活火山風景旅游區,霧氣騰騰的火山口加上漫山遍野的紅葉,唯美的景色讓人心曠神怡,陶醉其里。晚餐同樣不可懈怠,正宗的日本料理讓大家贊不絕口。
    或許是感觸太深,一夜都處于半睡半醒中,但絲毫沒有影響第四天的參觀走訪,因為今天要“上課”啦,一堂價值連城的課,一堂“遲來”的課。來自名城大學的河田信教授,親自傳道授業,講解《豐田公司精細化管理》,近兩個半小時的課程,再一次讓我激動不已、受益匪淺,思考著如何將豐田公司的5S管理、創造一氣貫通的流、TPS精細化管理等先進的理念導入到我們公司現有的管理中,從上層的管理層到基層的員工層,全面培訓實施。
    帶著質疑的我,在第六天參觀豐田公司汽車裝配線現場,來驗證教授所提及的各項指標要求。果如其言,參觀中發現從頭到尾都分毫不差,這就是豐田模式成功的精髓。汽車博物館中各種科幻概念車、機器人、電動環保車等就是最好的印證。
    懷著崇敬的心,于參訪的最后一天來到了阪田古城,歷史雖已遠去,但森嚴肅穆的氛圍油然而在。
    歸國的飛機上,思緒不斷,在走訪這個國家的幾天里,留下了太多的記憶,文化、精神和制度等許多方面都值得尊敬, 就如同日本民謠《四季之歌》中的所描述的那樣。
    縱觀這次的參訪,有不少地方是值得借鑒。借用河田信教授的一句話:“其實企業沒有什么捷徑可走,捷徑就在于一步一個腳印,踏踏實實的將企業的每一個細節都一一做到位,想不成功都難,企業如此,人亦是如此。”“乃樂”作為智能沖奶機領域中國的領導品牌,在繼續保持前進的道路上,我們還應當承擔更多的責任,努力將產品技術和用戶至上緊密聯系起來,認真學習日企踏實做事,產品做到極致的精神,繼而將“乃樂”打造成全世界沖奶機領域的第一品牌,為國家民族乃至全世界做出應有的貢獻。
    中國的每一個企業都擁有這樣的決心,相信不遠的將來“中國夢”將會是“世界夢”。


河田信教授與章昌軍合影

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